Política de reembolso
El cliente dispondrá de 15 días desde la recepción del pedido para proceder a la devolución del mismo en caso de no quedar satisfecho con nuestros productos, Para ello el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del email info@farmoliva.com y facilitarnos su nombre y apellidos, teléfono de contacto y numero de pedido o a través de numero +34 911 324 036.
La devolución de pedidos se hará siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Los productos han de ser devueltos en las mismas condiciones en las que se recibieron, han de ser devueltos nuevos, sin usar y completos.
- No se admite la devolución de los productos por razones higiénicas o de protección de la salud, si después de su entrega han sido manipulados, mezclados con otros productos, abiertos y/o desprecintados.
- Salvo que el motivo de la devolución sea que el producto llegó dañado, era defectuoso o incorrecto (por error de nuestra empresa), no reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con el pedido.
- En caso de devolución de un pedido con envío gratis, por razones imputables al comprador, los gastos de envío correrán a cargo de éste. El importe resultante de este gasto será descontado de la cantidad correspondiente al rembolso que se le realizará.